Ein Chatbot, der Ihre Kundenfragen beantwortet – aus Ihren eigenen Inhalten
FirstBot kennt Ihre Website, Ihre Dokumente und FAQs und beantwortet Fragen Ihrer Besucher rund um die Uhr – mehrsprachig und DSGVO-konform auf Servern in Deutschland. Entwickelt und betreut von M+K in Großröhrsdorf, eingebunden in JTL-Shop, Weblication, WordPress oder jede andere Website.
7 Tage kostenlos testenDemo mit Ihren Daten anfragenProbieren Sie es gleich aus: Der Chat unten rechts auf dieser Seite ist FirstBot.
Kennen Sie das?
- Dieselben Fragen kommen jeden Tag wieder – Lieferzeit, Öffnungszeiten, Rückgabe, Zuständigkeit.
- Das Telefon klingelt für Auskünfte, die längst auf der Website stehen.
- Anfragen am Abend und am Wochenende bleiben bis Montag liegen.
- Besucher aus dem Ausland finden sich auf der deutschen Seite nicht zurecht.
Was FirstBot kann
Antworten aus Ihren Inhalten
Website-Seiten, PDF, Word, Tabellen oder eigene FAQ-Texte. Jede Antwort stammt aus Ihrem Material, nicht aus dem allgemeinen Internet.
Ehrlich, wenn er nichts weiß
Findet der Bot keine passende Antwort, fragt er nach oder leitet die Frage per E-Mail an Sie weiter – mit Einwilligung des Besuchers.
Mehrsprachig
Erkennt die Sprache des Besuchers automatisch und antwortet in derselben Sprache.
Kontakte und Live-Übernahme
Sammelt auf Wunsch Kontaktdaten im Chat. Laufende Gespräche können Sie im Dashboard selbst übernehmen.
Lernt dazu
Unbeantwortete Fragen sehen Sie im Dashboard. Antwort ergänzen – der Bot weiß es sofort. Geänderte Seiten lesen Sie mit einem Klick neu ein.
Messbar
Statistiken, Bewertungen der Antworten und Conversion-Tracking zeigen, was der Chat für Ihr Geschäft bringt.
Wo FirstBot besonders hilft
JTL-Shop und andere Shops
Fragen zu Produkten, Versand und Retouren automatisch beantworten. Für JTL-Shop 5 gibt es ein eigenes Plugin.
Weblication-Websites
Öffnungszeiten, Zuständigkeiten, Formulare: Fragen, die Ämter täglich am Telefon beantworten, beantwortet der Bot direkt auf der Website.
Weniger Anrufe
„Arbeiten Sie auch samstags?" „Was kostet eine Anfahrt?" – Standardfragen beantwortet der Bot, Sie behalten den Kopf für die Aufträge frei.
Preise
Alle Tarife 7 Tage kostenlos testen, danach monatlich kündbar. Auf Wunsch auch per Rechnung – jährlich, halbjährlich oder quartalsweise.
| Tarif | Preis / Monat | Nachrichten | Trainierbare URLs | Besonderheit |
|---|---|---|---|---|
| Starter | 9 € | 500 | 15 | für kleine Websites |
| Professional | 29 € | 5.000 | 150 | für wachsende Shops |
| Business | 79 € | 25.000 | 750 | ohne FirstBot-Logo |
| Plus | 149 € | 50.000 | 1.500 | mit Spracheingabe und -ausgabe |
Stand 10/2026. Aktuelle Preise und alle Details auf firstbot.de.
Selbst starten oder einrichten lassen
Registrieren
Konto auf firstbot.de anlegen – in zwei Minuten, ohne Kreditkarte.
Inhalte einpflegen
Website-Adresse, Dokumente oder eigene Texte hinterlegen. Der Bot liest mit.
Einbinden
Zwei Zeilen Code in die Website einfügen – fertig.
Keine Zeit dafür? Für unsere JTL- und Weblication-Kunden richten wir FirstBot komplett ein: Inhalte auswählen, Bot trainieren, Widget im Design Ihrer Website einbinden.
Häufige Fragen zu FirstBot
Ist FirstBot DSGVO-konform?
FirstBot läuft auf Servern in Deutschland. Die Weiterleitung von Fragen per E-Mail erfolgt nur mit Einwilligung des Besuchers. Den Datenschutzhinweis für Ihre Website stimmen wir gern mit Ihnen ab.
Erfindet der Bot Antworten?
FirstBot antwortet ausschließlich auf Basis Ihrer hinterlegten Inhalte. Findet er nichts Passendes, fragt er nach oder bietet an, die Frage an Sie weiterzuleiten.
Funktioniert FirstBot mit JTL-Shop und Weblication?
Ja. Für JTL-Shop 5 gibt es ein Plugin, für Weblication und andere Systeme genügen zwei Zeilen Code. Diese Website läuft selbst mit Weblication und FirstBot.
Wie aufwendig ist die Pflege?
Gering. Ändern sich Inhalte, lesen Sie die Seite mit einem Klick neu ein. Unbeantwortete Fragen zeigt das Dashboard, ein wöchentlicher Bericht kommt per E-Mail.
Kann ich FirstBot erst testen?
Ja, 7 Tage kostenlos und ohne Kreditkarte. Oder Sie schicken uns Ihre Website-Adresse, und wir richten einen Demo-Bot mit Ihren Inhalten ein.
Sehen Sie FirstBot mit Ihren eigenen Inhalten
Nennen Sie uns Ihre Website – wir richten einen Demo-Bot ein und zeigen Ihnen im Gespräch, wie er Ihre Kundenfragen beantwortet.
Demo-Termin vereinbarenSelbst testen auf firstbot.de